+420 774 901 354, +420 774 901 242 | info@chcitazne.cz

Nejlevnější tažné zařízení včetně montáže v ČR

Obchodní podmínky

Pravidla obchodu

  1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.
  2. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli do objednávkového formuláře přesné a pravdivé údaje. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.
  3. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.
  4. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.
  5. Bezplatné vrácení zboží (bez dopravného) je možné do 14 dnů od dne prodeje. U vratek zboží nad 14 dní bude účtován storno poplatek 300,- Kč.

 

Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)

Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000 (více v dalších bodech). V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO).

Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:

  1. Kontaktujte nás (písemně nebo mailem), že žádáte o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu.
  2. Pokud jste již zboží obdržel(a) a převzal(a), zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:
    - musí byt v původním nepoškozeném obalu,
    - nesmí být použité,
    - musí být nepoškozené,
    - musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.),
    - s originál dokladem o koupi.
  3. Zboží posílejte doporučeně (ne na dobírku) a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.

 

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží, Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet, a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží, či jinak odporující výše uvedeným podmínkám, se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

 

Záruční podmínky

Záruka na zboží se poskytuje v rozsahu obecně platných předpisů, a to po dobu uvedenou v záručním listu (minimálně 2 roky). Záruka se vztahuje na výrobní vady, které se mohou po dobu záruční lhůty vyskytnout. Není-li k výrobku dodáván záruční list, platí zákonem stanovená záruční lhůta. Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou produktu, výměnou vadného dílu, případně odstraněním závady v servisním středisku. Záruka se nevztahuje na povrchovou úpravu a běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ani reklamovat. V případě neoprávněné reklamce bude kupujícímu (reklamujícímu) účtován manipulační poplatek 300 Kč. Manipulační poplatek zahrnuje zbytečné náklady na dopravu mezi servisy, manipulaci a náklady na uskladnění reklamovaného zboží.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené:

  • neodborným použitím,
  • mechanickým poškozením nebo opotřebením,
  • živelnými pohromami (vodou, ohněm, bleskem),
  • jinými vnějšími vlivy.

 

Vysvětlivky:

  • Zboží, u kterého je uvedeno "Skladem" - je opravu skladem na prodejně.
  • Zboží, u kterého je uvedeno "Skladem - externí sklad" je skladem u dodavatele, při objednávce do 14:00 bude zboží u nás skladem na druhý den.
  • Zboží, u kterého je uvedeno "Není skladem" - není opravdu skladem, dostupnost na dotaz e-mailem.

Naši partneři

servis 1